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PRESS CENTENR近(jin)日，梨樹縣第一人民(min)醫院(yuan)舉行銀醫自(zi)助系(xi)統(tong)與康(kang)養系(xi)統(tong)項(xiang)目啟動儀式，標(biao)志著醫院(yuan)在智慧醫療(liao)建(jian)設與老年(nian)健康(kang)服務領(ling)域邁出關鍵一步(bu)。兩(liang)大系(xi)統(tong)的同步(bu)落地，將通過“科技 + 服務” 的深(shen)度(du)融合，破(po)解傳統就醫(yi)與康(kang)(kang)養(yang)服務痛點，為縣(xian)域群眾提供覆蓋診療(liao)、康(kang)(kang)復、養(yang)老的全周期健康(kang)(kang)保障，推動(dong)區域醫(yi)療(liao)康(kang)(kang)養(yang)事業高(gao)質(zhi)量(liang)發展(zhan)。
作為梨樹縣(xian)醫(yi)療衛生體系的核心樞紐，梨樹縣(xian)第(di)一(yi)人民醫(yi)院始建于1948 年，歷經(jing) 70 余年砥(di)礪前(qian)行，已發展成為集醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)、教學、科(ke)研、預防保健、康復養(yang)老于一體的(de)國家二級甲等(deng)綜合(he)(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院。醫(yi)(yi)(yi)(yi)院是吉林大學第一醫(yi)(yi)(yi)(yi)院、吉林省人民醫(yi)(yi)(yi)(yi)院等(deng)三甲醫(yi)(yi)(yi)(yi)院的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)聯體合(he)(he)作單(dan)位(wei)，先后榮獲 “吉林省文明單(dan)位(wei)”“四平(ping)市衛生系統先進集體” 等(deng)多項榮譽，憑借可靠(kao)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)質(zhi)量(liang)與貼心的(de)服務(wu)，成為縣(xian)域及周邊群(qun)眾(zhong)就(jiu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)首選之地。
銀(yin)醫自助系統以“減環節、提效(xiao)率、優體驗” 為核心，在醫院門(men)診大廳、各樓層候診區(qu)、住院部走廊(lang)等關鍵區(qu)域布設 若干臺自(zi)助服(fu)務(wu)終端(duan)，方便就醫全流程(cheng)。
在門診(zhen)場景中，患者無需在人工窗口排(pai)隊等(deng)(deng)(deng)候，通過(guo)自助終端(duan)可(ke)完成(cheng)自助建檔(dang)、預約掛號、取(qu)號報(bao)到、繳(jiao)費(fei)結算、檢查(cha)報(bao)告打印等(deng)(deng)(deng)一站式操作。只需出示(shi)身(shen)份證、醫保(bao)卡或電(dian)子健康卡，即可(ke)快(kuai)速選擇就(jiu)診(zhen)科(ke)室、醫生(sheng)及就(jiu)診(zhen)時間；就(jiu)診(zhen)結束后，醫生(sheng)開(kai)具的檢查(cha)單、處(chu)方等(deng)(deng)(deng)信息(xi)實時同(tong)步至系(xi)統，患者掃描就(jiu)診(zhen)憑(ping)證二維碼，即可(ke)清晰查(cha)看費(fei)用(yong)明細，選擇現金(jin)、銀(yin)行(xing)卡、微信、支(zhi)(zhi)付寶(bao)等(deng)(deng)(deng)多種支(zhi)(zhi)付方式完成(cheng)繳(jiao)費(fei)，全程僅需2-3 分鐘。針對老年人、兒童(tong)等(deng)特殊(shu)群(qun)體，終(zhong)端配備語(yu)音指引、字體放大功能(neng)，同時安排(pai)導診人員提供一對一協助(zhu)，家屬還可通(tong)過 “親情賬戶” 遠程協助(zhu)掛號(hao)繳費，徹底解決 “不會用(yong)(yong)、不便用(yong)(yong)” 的難題。
住院(yuan)場景中，系統實(shi)現住院(yuan)押(ya)金繳納、費用(yong)明(ming)細(xi)查詢(xun)、每日清單(dan)打印(yin)、出(chu)院(yuan)結算(suan)全自(zi)助(zhu)。患者(zhe)及(ji)家(jia)屬可在住院(yuan)部(bu)自(zi)助(zhu)終(zhong)端預交押(ya)金，實(shi)時查詢(xun)住院(yuan)期間藥品費、檢查費、治療(liao)費等支出(chu)明(ming)細(xi)，做到“消費明明白(bai)白(bai)”；出院(yuan)時(shi)，無(wu)需在結(jie)算窗口排長隊，通過終端可快速完(wan)成醫保(bao)結(jie)算與(yu)電子發票打印(yin)，大幅縮短出院(yuan)辦理時(shi)間，讓 “出院(yuan)即(ji)結(jie)算” 成為現實(shi)。
康養系統聚焦老(lao)年患者、術后康復人群、慢(man)性病患者的(de)康復養老(lao)需求，構建“醫療 + 康復(fu) + 養(yang)老” 一體化(hua)服務體系，應用(yong)場景覆蓋住院康復(fu)、日間康養(yang)、居家隨訪全鏈條(tiao)。
在院內康復場景中(zhong)，系統與(yu)醫院HIS 系(xi)統(tong)、電子病(bing)歷系(xi)統(tong)深(shen)度對(dui)接，康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)科(ke)醫生(sheng)根據(ju)患(huan)(huan)者(zhe)病(bing)情、手術類型(xing)生(sheng)成個(ge)性化康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)方案，涵蓋運動(dong)康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)、物理(li)治療、營(ying)養指導(dao)等內容。患(huan)(huan)者(zhe)通(tong)過康(kang)(kang)(kang)養系(xi)統(tong)終(zhong)端可查(cha)看康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)計劃、記(ji)錄訓(xun)練(lian)進度，系(xi)統(tong)自動(dong)同(tong)步(bu)數(shu)據(ju)至(zhi)醫生(sheng)端，醫生(sheng)實(shi)(shi)時(shi)監測康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)效果，動(dong)態(tai)調整方案。同(tong)時(shi)，系(xi)統(tong)整合(he)康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)設備(bei)數(shu)據(ju)，如(ru)跑步(bu)機(ji)、肌力(li)訓(xun)練(lian)儀(yi)等設備(bei)的使用參數(shu)實(shi)(shi)時(shi)上傳，確(que)保康(kang)(kang)(kang)復(fu)(fu)訓(xun)練(lian)科(ke)學安(an)全。
針對出院后需持續康復的患者，系統支(zhi)持“日間康(kang)(kang)養” 服務模式。患(huan)(huan)者可(ke)預(yu)約每(mei)日固定時段到醫院(yuan)康(kang)(kang)養中心接受專業康(kang)(kang)復(fu)(fu)治療(liao)(liao)，通(tong)過(guo)系(xi)統(tong)(tong)簽到打卡、記錄治療(liao)(liao)過(guo)程，醫生遠程跟蹤康(kang)(kang)復(fu)(fu)進展(zhan)；對于行動不(bu)便的(de)居家患(huan)(huan)者，系(xi)統(tong)(tong)提(ti)供線上(shang)康(kang)(kang)復(fu)(fu)指導、用藥提(ti)醒、健康(kang)(kang)監測功(gong)能(neng)，家屬可(ke)通(tong)過(guo)系(xi)統(tong)(tong)上(shang)傳患(huan)(huan)者日常康(kang)(kang)復(fu)(fu)視頻，醫生在(zai)線評估(gu)并(bing)調整方案(an)，同時聯動社(she)區衛生服務中心提(ti)供上(shang)門康(kang)(kang)復(fu)(fu)服務，實現 “院(yuan)內康(kang)(kang)復(fu)(fu) + 居家延(yan)續” 無縫銜(xian)接。此外(wai)，系(xi)統(tong)(tong)還具備健康(kang)(kang)檔(dang)案(an)管理功(gong)能(neng)，整合患(huan)(huan)者診療(liao)(liao)、康(kang)(kang)復(fu)(fu)、體檢數據，為后續康(kang)(kang)養服務提(ti)供精準依(yi)據。
兩大系統(tong)的(de)同步啟(qi)動，精準(zhun)解(jie)決(jue)了(le)傳統(tong)醫療與(yu)康養(yang)服務的(de)諸多(duo)痛點，帶(dai)來多(duo)重價值提升(sheng)：
其(qi)一，破解就醫“排(pai)隊(dui)久(jiu)、流(liu)程繁” 難題(ti)。銀醫(yi)自助(zhu)系(xi)統分(fen)(fen)流(liu)了(le)(le)超(chao) 70% 的掛(gua)號、繳(jiao)費業務，患者平均就醫(yi)等候時間(jian)從原來的 40 分(fen)(fen)鐘縮短(duan)至 15 分(fen)(fen)鐘以內，門(men)診窗口(kou)排(pai)隊(dui)人數減少 60%，有效(xiao)緩(huan)解了(le)(le)醫(yi)院擁堵(du)壓力，讓(rang)患者 “少跑腿、省時間(jian)”。
其二，化解(jie)結(jie)算“渠道(dao)單一、信息不透明” 問題。銀醫自助系統支持多支付方式與醫保直接結(jie)算(suan)，費用明細實(shi)時可(ke)查，避(bi)免了(le)傳統結(jie)算(suan)的繁瑣流程，增(zeng)強了(le)醫療收費透明度，增(zeng)進醫患互信。
其(qi)三，填(tian)補縣域康養(yang)“專(zhuan)(zhuan)業弱、銜(xian)接差” 空白。康養系統(tong)將醫(yi)療資源與康養服務深度融合(he)，解決了(le)傳統(tong)康復(fu)(fu)服務 “碎片化、不專(zhuan)(zhuan)業” 的問(wen)題，實現從診療到康復(fu)(fu)的全周期管理，尤其(qi)滿足了(le)老年患者 “病(bing)后康復(fu)(fu)、慢病(bing)管理” 的核心需(xu)求(qiu)，減(jian)輕了(le)家(jia)庭照護(hu)壓力。
其四，提(ti)升醫(yi)(yi)院(yuan)運營管理效能(neng)。銀醫(yi)(yi)自助(zhu)系統減少了人工窗口的業務(wu)(wu)(wu)壓力(li)，讓醫(yi)(yi)護人員專(zhuan)注于診療服務(wu)(wu)(wu)；康(kang)養系統實現康(kang)復(fu)數(shu)(shu)據智能(neng)化管理，為醫(yi)(yi)院(yuan)優化康(kang)復(fu)資源配置(zhi)、調整(zheng)服務(wu)(wu)(wu)策略提(ti)供數(shu)(shu)據支撐，推動醫(yi)(yi)院(yuan)從“治療為主” 向 “防治康養一體化(hua)” 轉(zhuan)型。
