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近日，憑(ping)借穩定可靠的(de)產品品質(zhi)、深度適配(pei)的(de)技術(shu)方案及優質(zhi)高效(xiao)(xiao)的(de)運維服務，我(wo)(wo)司再次成(cheng)功(gong)中標(biao)江安縣(xian)中醫醫院(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)內新增門診(zhen)大廳自(zi)助(zhu)掛號繳費一體機和壁掛機采購項目。此次續約(yue)是醫院(yuan)(yuan)對我(wo)(wo)司原有自(zi)助(zhu)終端運行效(xiao)(xiao)果的(de)高度認可，更是雙方深化智(zhi)慧醫療合(he)作的(de)重(zhong)要里程碑。未(wei)來，新增設備將與院(yuan)(yuan)內現有我(wo)(wo)司自(zi)助(zhu)終端形成(cheng)協同聯(lian)動(dong)，進一步完善門診(zhen)智(zhi)慧服務網(wang)絡，為江安縣(xian)中醫醫院(yuan)(yuan)中醫藥(yao)特色診(zhen)療賦能增效(xiao)(xiao)。

作(zuo)為宜(yi)賓市首家(jia)國家(jia)三級乙等中(zhong)醫(yi)醫(yi)院，江安縣中(zhong)醫(yi)醫(yi)院始建于1992年9月，歷經三(san)十余(yu)年砥礪深耕(geng)，已發展成(cheng)為(wei)集醫(yi)(yi)療、教學、預防、康(kang)(kang)復于(yu)一體的(de)綜合性中(zhong)醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)院(yuan)，是(shi)江(jiang)安(an)縣(xian)醫(yi)(yi)保定點醫(yi)(yi)院(yuan)、西南醫(yi)(yi)科大學附屬中(zhong)醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)院(yuan)集團醫(yi)(yi)院(yuan)、四川省骨科醫(yi)(yi)院(yuan)聯盟醫(yi)(yi)院(yuan)，先后斬獲國家級愛嬰醫(yi)(yi)院(yuan)、四川省級放心(xin)藥房、宜賓市文明單(dan)位等(deng)多項(xiang)殊(shu)榮，以鮮明的(de)中(zhong)醫(yi)(yi)特色與過硬的(de)醫(yi)(yi)療實(shi)力，成(cheng)為(wei)守護江(jiang)安(an)縣(xian)及周(zhou)邊群眾健(jian)康(kang)(kang)的(de)核心(xin)力量。

雙設備(bei)協同補位，升級智慧服(fu)務矩陣(zhen)

     破解“高峰擁(yong)堵、等候過久”難題(ti)，提(ti)升(sheng)就醫(yi)效率

此前，盡管已有自助設(she)備分流(liu)，但在就診高峰時段，中醫特(te)色科室患者集中，仍存在排隊等候(hou)時間長的問題。新(xin)增設(she)備后(hou)，自助服務終端數量大(da)幅(fu)增加，服務覆蓋范圍進一步擴(kuo)大(da)，預(yu)計(ji)可分流(liu)80%以(yi)上(shang)的人工窗口(kou)業務(wu)量，單筆業務(wu)辦(ban)理時(shi)間(jian)縮短(duan)至1-2分鐘，患者(zhe)平均就醫(yi)等(deng)候時(shi)間(jian)整體縮短(duan)65%以(yi)上(shang)。“大廳一體機辦(ban)全項(xiang)+樓(lou)層壁掛機辦(ban)高(gao)頻”的布局，徹(che)底解(jie)決(jue)了患者(zhe)跨樓(lou)層奔波的困擾，讓患者(zhe)能更快享(xiang)受(shou)針灸(jiu)、理療等(deng)中醫(yi)特色(se)診(zhen)療服務(wu)，就診(zhen)流(liu)程更趨順暢。

     化解(jie)“系統適配難、數(shu)據不通”問題，保障服務(wu)連貫

由于新增設備與醫院(yuan)原有我司自助終端同源適配，可無縫對接醫院(yuan)HIS系統及江安縣(xian)智慧醫(yi)療(liao)信(xin)息平臺(tai)，實(shi)(shi)現數據實(shi)(shi)時(shi)同步、業務高效聯動，避免(mian)了不同品牌(pai)設備兼容(rong)不暢(chang)、數據斷層(ceng)的(de)問題(ti)。同時(shi)，設備可快速適配醫(yi)保(bao)政策調(diao)整與(yu)電子票據新規(gui)，確(que)保(bao)醫(yi)保(bao)結算精準合規(gui)、費用(yong)明細實(shi)(shi)時(shi)可查可打(da)，既(ji)減少了人工核算誤差(cha)，又讓患者對診療(liao)費用(yong)一目了然(ran)，進(jin)一步增進(jin)醫(yi)患互(hu)信(xin)。

     緩解“資源(yuan)錯(cuo)配(pei)、服務覆蓋(gai)不足”困境(jing)，優化運(yun)營管理

     新增設(she)備(bei)顯(xian)著(zhu)分流人工窗(chuang)口業務(wu)，醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)可(ke)合(he)理(li)(li)調整窗(chuang)口人員配(pei)置，將更多醫(yi)(yi)(yi)(yi)護力量(liang)投入到(dao)診(zhen)療、中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)特色(se)護理(li)(li)、健康咨(zi)詢等(deng)核心(xin)服務(wu)環(huan)節，提(ti)升醫(yi)(yi)(yi)(yi)療資源(yuan)利用效率。同時(shi)，設(she)備(bei)后(hou)臺可(ke)實時(shi)采集(ji)掛(gua)號量(liang)、就診(zhen)高(gao)峰(feng)時(shi)段、各科(ke)室流量(liang)分布等(deng)數據，生成多維度運營報表，為醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)優化號源(yuan)分配(pei)、調整科(ke)室布局、精準調配(pei)醫(yi)(yi)(yi)(yi)護資源(yuan)提(ti)供科(ke)學數據支撐，推動醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)管理(li)(li)向精細(xi)化、智能(neng)化轉(zhuan)型(xing)，助(zhu)力中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)特色(se)學科(ke)高(gao)質量(liang)發展。

     彌補“特殊群(qun)體適配不足”短板，彰顯人(ren)文關懷(huai)

針對老年患(huan)者(zhe)、行(xing)動不便(bian)患(huan)者(zhe)等特殊群體，新增設備(bei)延續并(bing)優化了人性化設計，搭配導診(zhen)人員(yuan)現場協助指導，確保(bao)特殊群體能便(bian)捷使(shi)用(yong)智(zhi)慧服務(wu)。壁(bi)掛機的樓層全覆蓋(gai)設計，尤其方便(bian)行(xing)動不便(bian)患(huan)者(zhe)就(jiu)近辦理(li)業(ye)務(wu)，避免(mian)上下樓層奔波，切實解決(jue)了特殊群體就(jiu)醫的“急難(nan)愁(chou)盼”問題，讓智慧醫療既有“速度(du)”更有“溫度(du)”，充分彰顯了醫院“以患者為中心”的服務理念。

我司作為智慧醫療(liao)設備領域的深(shen)耕者，始終秉持“品質(zhi)為基(ji)、服(fu)務為本”的理念，深(shen)耕醫(yi)(yi)療(liao)信息化領域多(duo)年。此次再度(du)中(zhong)(zhong)標，既是(shi)榮譽(yu)更是(shi)責任。后續，我司將組建專業(ye)實施團隊，高效推進設(she)備安(an)裝、調試、系(xi)(xi)統對接及(ji)人員培訓工作，依托成熟(shu)的運維體系(xi)(xi)提供全周期(qi)保障(zhang)，確保新增設(she)備與原(yuan)有系(xi)(xi)統無縫協同(tong)、穩定運行，助力(li)江(jiang)安(an)縣(xian)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)院持(chi)續優化服(fu)務流程，為當地(di)群(qun)眾的健康保駕護航(hang)，共(gong)同(tong)推動縣(xian)域中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)事業(ye)高質(zhi)量發展。